Términos de uso

Estos términos regulan el uso del sitio kernavia.com y de la plataforma Kernavia (app.kernavia.com). Al usarlos, aceptas estos términos.

1. Los servicios

Kernavia ofrece servicios de marketing, datos y consultoría, y una plataforma para gestionar pedidos de comercio electrónico: confirmación por WhatsApp y por llamadas automatizadas, coordinación de envíos, cobranza y reportes. El acceso a la plataforma requiere una cuenta habilitada por Kernavia.

2. Uso permitido

• Usar la plataforma conforme a la ley aplicable y para comunicaciones relacionadas con los pedidos de cada tienda.
• No usarla para comunicaciones no solicitadas, suplantar números o identidades, ni para fines ilícitos.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

3. Responsabilidad de la tienda

Cada tienda es responsable de los datos de sus clientes que carga en la plataforma, de contar con una base legal para contactarlos y de la información de sus productos, precios y condiciones de venta.

4. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos (mensajería, telefonía, courier).

5. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y marca pertenecen a Kernavia. Los datos de cada tienda pertenecen a la tienda.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Consultas: talento@kernavia.com.